Expériences & Formations



Assistante communication digitale
Août 2024 - aujourd’hui
Gestion des réseaux sociaux
Création de contenus
Rédaction de captions engageantes
Stratégie de communication et marketing digital
Gestion des collaborations influenceurs
Organisation et couverture de shootings photo
Création de visuels
Suivi et analyse des performances

Réceptionniste
nov 2022- juin 2024
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Accueil et gestion des arrivées/départs clients
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Prise de réservations et gestion des plannings
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Service client et assistance aux demandes spécifiques
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Encaissements et facturation
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Coordination avec les équipes
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Gestion des réclamations et fidélisation clientèle
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Standard téléphonique et renseignements


Réceptionniste Polyvalente
août 2022 - nov.2022
Accueil et renseignement des clients
Réalisation des check-in et check-out
Facturation et encaissement des règlements
Gestion de la boîte mail de l’établissement
Coordination des services (femme de chambre, maintenance, blanchisserie, etc.)
Vérification de la propreté des chambres
Suivi et réception des livraisons de linge de lit
Gestion des stocks du restaurant
Service en salle et au bar (serveuse et barmaid)
Création de supports de communication (ex. affiches, menus, informations clients)
Organisation et gestion d’événements au sein de l’hôtel
Bachelor communication des marques
Sept.2024-Août 2025
En cours
BTS Tourisme
Sept 2022-Juin 2024
Obtenu

Compétences
Savoir-faire
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Canva
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CapCut
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Adobe Express
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Photoshop
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Illustrator
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Midjourney
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Krea.ia
Savoir-être
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Passionée
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Souci du détail
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Créativité
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Autonome
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Débrouillarde
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Ambitieuse
Langues
Anglais
Niveau : B1
Créole
Native
Niveau : A2